工行山东省分行营业部
工商银行山东省分行营业部下设17个支行247个营业网点，现有职工4400余人，几年来，他们把职业精神作为精神文明建设的重要内容，把爱岗敬业教育、推行规范化服务作为突破口，以创建青年文明号、巾帼文明示范岗和文明服务示范窗口为载体，率先推行文明服务用语、服务禁语、开展了了普通话、哑语、英语服务，进行了规范化训练和规范化目标管理考核，从而使职工职业建设经常化、制度化。该行先后有24个集体43次荣获全国各类先进称号，涌现出了"全国五一劳动奖章"获得者、省劳动模范林薄、全国金融劳模、党的十五大代表马春芳，全国青年岗位能手王伟等二十多名全国先进个人。1999年新增存款40.7亿元。营业部先后荣获"全国五一劳动奖状"、"全国过职工职业道德建设十佳单位"等八个全国级荣誉称号。
开发区支行积极开展"一言一行树工行形象、一心一意为客户服务"的行为规范化训练，受到了全国金融工委的充分肯定。
1999年4月，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席彭佩云视察济南工作，并为该行大观园储蓄所题词。
市解放路储蓄所全体员工学习张思德同志全心全意为人民服务的精神，热情为储户服务，受到群众的一致好评。
全国金融劳模、大观园储蓄所主任马春芳带领全所职工积极开展优质文明服务，该所被授予"全国五一劳动奖状"。
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